HiiAI ‹ חזרה

מדיניות פרטיות — OC Pluginz

הפרטיות של בעלי החנויות ושל הלקוחות שלהם חשובה לנו. מסמך זה מסביר איזה מידע נאסף, למה, ומה הזכויות שלכם.

1. מידע שאנחנו אוספים

  • פרטי חשבון: שם, אימייל, פרטי חברה לחשבונית (אם נמסרו) — לצורך ניהול הרישיון והחיוב.
  • נתוני שימוש: מונה קרדיטים, סטטיסטיקות שיחות (כמות, המרות) — לצורך תפעול השירות והצגתם לכם בדשבורד.
  • תוכן שיחות הסוכן: הודעות הלקוחות בחנות שלכם מעובדות לצורך הפקת תשובה. השיחות נשמרות אצלכם באתר לצורכי ניתוח ושיפור, ואינן משמשות אותנו לאימון מודלים.
  • פרטי תשלום: מעובדים ישירות על ידי קארדקום בדף סליקה מאובטח — מספר הכרטיס אינו עובר דרכנו ואינו נשמר אצלנו.

2. ספקי משנה

לצורך הפעלת השירות אנו נעזרים בספקים מהימנים: מנועי בינה מלאכותית (דוגמת Anthropic ו-OpenAI) לעיבוד השיחות, קארדקום לסליקה, וספק אחסון מאובטח בישראל. כל ספק מחויב לסטנדרטים מקבילים של אבטחת מידע.

3. אבטחה

התקשורת מוצפנת (HTTPS/TLS), מפתחות וגישה מוגנים, והגישה למידע מוגבלת לצורך תפעול בלבד. איננו מוכרים או משכירים מידע אישי לצדדים שלישיים.

4. עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות חיוניות בלבד לצורך התחברות, ניהול הסל והעדפות. איננו מפעילים עוגיות פרסום.

5. זכויותיכם

זכותכם לעיין במידע שנשמר עליכם, לתקנו או לבקש את מחיקתו (בכפוף לחובות שמירה חוקיות, למשל חשבוניות). פנייה למחיקה: support@ocpluginz.com — נטפל בבקשה בתוך 30 יום.

6. שינויים במדיניות

עדכונים מהותיים יפורסמו בעמוד זה ויישלחו במייל ללקוחות פעילים.

עדכון אחרון: יולי 2026